ITS项目是学校为了应对师生高水平信息服务需求、提升用户信息服务体验而推出的一项创新举措和尝试。该项目将原来的被动呼叫式服务转变为主动贴身式服务，将IT服务人员下沉至各学院和单位，零距离解决各类IT故障、响应师生信息化需求，提供涵盖网络故障排除、信息系统使用支持、各类办公设备及电脑的故障检修、咨询和维护等服务，打通我校 IT 运维服务“最后一公里”， 提升广大师生获得感和幸福感。8月12日，网络信息技术中心相关负责老师就北京理工大学信息化环境、各种管理制度和各类常见技术问题对天计科技（北京）有限公司派驻人员进行了技术培训，成立了ITS服务支持团队。

    作为先期试点，本学期信息服务专员队伍将入驻中关村校区和良乡校区的部分单位，信息如下：